전기차의 대표 브랜드인 테슬라, 하지만 이런저런 불만의 목소리도 많은데요. 특히 수입차라면 한 번씩 지적당한 AS 문제를 지적하는 목소리도 있습니다. 그럼 진짜 테슬라 AS는 별로일까요? 제가 테슬라 모델Y AS를 받아 봤으니 참고해 보시기 바랍니다.
테슬라 모델Y 이런 문제가?
테슬라는 단차가 엉망이기로 유명한 브랜드인데요. 그래서 저도 출고할 때 긴장하면서 확인해 봤는데 의외로 문제가 없어서 다행이다 싶었습니다. 그런데 테슬라 모델Y 틴팅을 하면서 작업하시는 사장님께서 이거 유리가 이상하다고 말씀을 해주셨습니다. 저는 몰랐던 부분을 발견해서 알려주신 건데요. 이게 모르고 계속 사용하면 유리가 깨질 수 있는 심각한 문제라 여러분도 꼭 체크를 해보셔야 합니다.
테슬라 모델Y에서 발견된 건 저 유리가 B필러에 닿는 문제가 있었습니다. 저럼 어떻게 닫히나 생각이 드실 수 있지만 테슬라 모델Y는 프레임리스 도어라 문이 닫히면서 유리가 올라가면서 찰칵 닫아주는 구조로 되어 있습니다. 열릴때는 이렇게 내려오게 되고요. 유리가 맞닿아 있으면 문제가 생기기 때문에 이렇게 처리한 것입니다.
하지만 제 문제는 이게 약간은 충격이 발생하면서 위로 올라간다는 것입니다. 그래서 닫히긴 닫히지만 유리에 충격이 가해질 수 밖에 없었습니다. 정상적인 도어는 저 유리가 내려와도 저렇게 침범하지 않습니다.
물론 지금까지 깨지지 않은거 보니 별 문제 없겠다라고 생각이 드실 수 있는데요. 이게 여름과 달리 겨울철에 문제가 될 수 있습니다. 겨울에는 춥기 때문에 유리가 얼어있어 약간의 충격만으로도 깨질 수 있기 때문입니다.
그리고 이 문제는 다른 테슬라 차량에도 생길 수 있습니다. 테슬라는 다 프레임 리스 도어로 되어 있기 때문입니다. 일반적인 차는 유리를 감싸고 있는 테두리가 있어서 이런 문제가 생기지 않는데 테슬라는 이런 문제가 있는 차들이 종종 있다고 하니 여러분도 확인을 해보시면 좋을 것 같습니다.
테슬라 모델Y AS 접수!
테슬라는 역시 시대를 앞서가는 회사답게 AS 접수도 모바일로 받습니다. 테슬라 앱을 보면 정비라는 메뉴가 있습니다. 여기서 AS를 신청할 수 있습니다. 별도의 전화 접수가 안되니 참고하세요
정비에 들어가면 정비 예약이라는 메뉴가 있습니다. 이걸 선택해 들어갑니다.
정비 예약에는 어떤 정비를 받을 건지 선택을 할 수 있습니다. 유리, 소음 및 진동, 타이어 및 휠, 외부, 실내, 소프트웨어, 배터리, 액세서리, 기타로 세부적인 구분이 되어 있습니다.
저는 유리에 문제가 있으니 유리를 선택했습니다. 그러면 이렇게 또 구분이 됩니다. 윈드실드 및 상부 글라스, 사이드 글라스 입니다. 해당 항목을 선택하면 됩니다.
그리고 상세정보에 사진과 함께 어떤 문제가 있는지 적으면 됩니다.
그리고 위치를 지정할 수 있고 서비스 받을 날짜를 지정할 수 있습니다. 저는 6월에 서비스를 받았는데요. 가능한 날짜를 선택할 수 있고 시간대도 선택이 가능합니다. 무엇보다 제가 지정한 위치로 찾아 온다는 것입니다. 대박이죠?
테슬라 AS가 별로 안좋다는 목소리가 있었는데 이런 간단한 수리는 직접 찾아와서 해줍니다. 그 어떤 자동차 회사에서 하는 AS보다 편하고 좋습니다. 갈 필요 없고 기다릴 필요 없고 원하는 시간대에 원하는 곳에서 받을 수 있습니다.
연락처와 이메일을 입력합니다.
그럼 테슬라 모델Y AS 예약이 완료된 것입니다.
테슬라 모델Y AS 후기!
테슬라 AS는 이렇게 모델S를 타고 왔습니다. 옆에 테슬라 서비스라고 써있죠. 집으로 와주니 너무나 좋았습니다. 다만 약속 시간 보다 조금 늦게 왔습니다. 물론 늦게 올 수도 있지만 미리 연락을 안주니 오는건지 마는건지 조금 조바심이 나긴 했습니다. 하지만 연락이 AS 시간대에오긴 왔습니다. 조금 늦는다고.. 그러니 기다리시면 어떻게든 연락이 오던지, 서비스가 오던지 할 것입니다.
문을 뜯고 유리를 맞추고 있습니다. 다른 자동차 회사들도 이렇게 서비스 해주면 더 좋아하겠죠.
테슬라 모델Y 유리가 잘 맞춰졌습니다. 수리는 생각보다 간단해 보였습니다. 즉, 이런 문제가 쉽게 일어날 수 있다는 거겠죠. 유리가 깨지고 난 이후에는 테슬라 과실로 몰고 갈 수 없으니 미리 미리 여러분도 확인해 보고 조치를 받으시기 바랍니다.
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