심야에 인터넷이 안된다면? LG유플러스(LG U+) 인터넷 해결 방법!

어느날 갑자기 인터넷을 하고 있는데 점점 느려지더니 인터넷이 아예 안되기 시작했습니다. 어라~ 이거 왜이러지 하면서 컴퓨터를 재부팅해봤지만 똑같은 상태! 그래서 이거 인터넷망을 교체해서 문제가 생긴게 아닌가 싶어 한참을 안절부절 했습니다. 제가 글을 쓰는데 인터넷이 안되면 쥐약이거든요~ ㅋㅋ

시간을 보니 새벽1시

어찌하나 싶어 이러지도 저러지도 못하고 있었는데 와이프가 고객센터에 전화해 보라는 겁니다. 그래서 이 시간에 무슨 고객센터를 운영하냐고 했는데 혹시 모르니 해보라고 합니다. 그래서 자포자기 상태로 LG유플러스에 전화를 해봤습니다. 

결과는 전화를 받네요~ 와우!!  감동의 쓰나미ㅠㅠ

그래서 이런저런 문제점을 이야기했습니다. 그랬더니 바로 상담자분께서 자기가 하라는데로 해보라고 하네요~ 그 방법은 이랬습니다.

먼저 컴퓨터에 설치된 U+ 인터넷 아이콘을 켜라고 합니다.

프로그램을 실행시키면 나오는 화면입니다.
U+ 인터넷의 모든것을 관리하게끔 되어있죠? ^^

먼저 장애진단 버튼을 눌러 테스트를 해보라고 합니다.

그러니 바로 진단에 들어가네요~

진단 결과는 제가 그날 상황은 캡쳐를 못해서
그냥 선을 빼보고 테스트 해봤습니다.
그러니 정확하게 잡아주네요^^

일단, 이렇게 테스트를 하니 문제점이 나왔습니다.

그리고 이어서 공유기 장애진단을 해보라고 합니다.
버튼을 누르니 바로 진단에 들어갑니다.

그리고 진단 내용이 나오네요~
당연히 선을 뺐으니 망측에 이상이라고 나왔습니다.
하지만 그날은 다른 증상!
다행히도 공유기에 문제는 없었습니다.


이런 상황을 불러주니 상담원이 공유기에서 전원을 뺐다가 5초후에 다시 껴보라고 합니다.
그럼 다시 IP를 잡아서 보내주겠다고~

AP전원선을 뺐다가 다시 껴주고

다시 장애진단을 해보니 이제 정상으로 나옵니다. ^^
문제 해결!!

공유기도 장애진단을 하니 정상 작동중임을 알려주고 있습니다.

그리고 상담해주시는 분이 앞으로 인터넷 연결이 끊어지면 IP재할당을 해보라고 합니다.
그럼 공유기가 문제 없는 이상 잘 될거라 하네요^^

그리고 네트워크 백업이 되어 있으니 혹시나 생길 문제에도 걱정없이 사용해도 된다고 합니다. ^^
괜찮죠~ 초보자에게 이만한 서비스도 없다고 생각되네요~

그리고 이어서 망테스트를 해줬습니다.
망테스트도 이 프로그램 안에서 모든게 해결되네요~

좌측 속도측정 메뉴로 들어가니 속도측정을 할 수 있게 나옵니다.

속도측정을 누르니 속도에 관련된 TIP들이 나와있네요~
초보자들을 위한 배려가 아주 돋보입니다.
그리고 U플러스 서비스를 이용하면 알약 프리미엄을 다운받아 사용할 수 있게 지원하고 있습니다.
그래서 바이러스에 대한 문제도 깔끔하게 막아주고 있습니다.

이제 속도측정 페이지에 들어왔습니다.
상담원분이 사용하는 컴퓨터가 인터넷에 다이렉트로 연결되어 있는지
무선으로 연결되어 있는지 확인해 보시네요~
무선으로 사용중이라고 하니
아래 인터넷에 직접 연결되어 있지 않습니다. 라는 체크하라고 합니다.

그리고 테스트 시작!!
정밀하게 테스트가 된후 결과가 공개되었습니다.

결과 정보입니다.

무선이지만 다운로드 83.30mbps, 업로그드 46.00 Mbps가 나오고 있습니다.

이정도면 꽤 만족할만한 인터넷 속도라고 볼 수 있겠죠?

어떠신가요? LG유플러스의 AS처리방법이~
일단 가장 큰 매력은 24시간 상담이 가능하다는 것입니다.
다른 인터넷도 그런지는 확인 안해봐서 모르겠지만
밤새 서비스를 해준다는거 정말 매력적인 서비스임에는 분명한것 같습니다.

그리고 자체 진단 프로그램이 있다는 것도 든든하네요~
전화하지 않고도 해결할 수 있는 방법들을 제시해주니
초보자도 걱정없이 사용할 수 있을것 같습니다.

LG유플러스 인터넷 사용하면서 문제가 생긴다면
긴장하지 마시고 위에 방법을 잘 활용해 보시기 바랍니다.